Pokud se Vám stane, že obdržíte poškozený produkt, v žádném případě NEOTVÍREJTE JEHO ZAPEČETĚNÝ SÁČEK. Pokud tak uděláte, nebudeme schopni Vám produkt vyměnit/nahradit.

O naší přísné zdravotní a bezpečnostní politice se můžete dočíst zde.

• Pošlete nám prosím fotku poškozeného produktu společně s číslem Vaší objednávky na help@bodymod.support. Je třeba, aby bylo na obrázku zřetelně vidět, jaký je s produktem problém: na obrázku, který nám odešlete je potřeba, aby byl zcela vidět zapečetěný sáček i defekt na produktu.
  Samozřejmě nám můžete poslat obrázků více, pokud je to potřeba, nebo můžete dokonce natočit i video, pokud je potřeba defekt nějak lépe vysvětlit.
• Pokud Vaše objednávka nedorazila celá, tzn. pokud jste neobdrželi některý z objednaných produktů, kontaktujte nás prosím na help@bodymod.support, a uveďte číslo Vaší objednávky. Nezapomeňte prosím uvést ani název produktu, který jste neobdrželi, ať můžeme zkontrolovat naše bezpečnostní kamery ve skladu, a ujistit se, jestli byl produkt při balení objednávky přítomen.