Pokud máte piercingovou kuličku se závitem, která se nedá na šperk pořádně našroubovat, ujistěte se, že k sobě kulička a tyčinka sedí. Jedna z nich musí mít vnitřní závit, a druhá musí mít vnější závit, jinak se do sebe nebudou dát našroubovat.

Také se musíte ujistit, že mají kulička i tyčinka tu správnou velikost. Pokud máte tyčinku o tloušťce 1,2 mm, musíte si na ni pořídit kuličku, která bude sedět na tyčinky o tloušťce 1,2 mm.

Mějte prosím na mysli, že pokud si kupujete náhradní díly od jiných výrobců, naše produkty na Vaše stávající šperky nemusí sedět. Je proto nejlepší pořídit si vše, šperky i náhradní díly, na jednom místě.

Abyste mohli lépe přijít na to, kde je problém, zkuste jednotlivé části našroubovat na jiný šperk. Díky tomu uvidíte, jestli je problém s tyčinkou, nebo s kuličkou. Pokud má Vaše tyčinka oba konce šroubovací, zkuste otestovat oba její konce. Zkuste vše otestovat se vším, ať můžete vyloučit všechny možnosti, a přijít na to, kde je problém.

Pokud jste už všechno vyzkoušeli a problém stále přetrvává, pošlete prosím krátké video s Vaším problémem našemu týmu na help@bodymod.support

Potřebujeme přesně vidět, kde je problém, abychom Vám mohli asistovat v jeho rozřešení, a proto prosím video připojte hned k Vašemu prvnímu emailu, ať Vám můžeme pomoci co nejdříve.