Pokud platíte debetní nebo kreditní kartou a platba je zamítnuta, je to pravděpodobně kvůli bezpečnostnímu procesu nazvanému "3DS Security".

Jedná se o dvoufázový proces ověřování online plateb, abychom se vyhnuli podvodům s kartou. Pokud Vaše schválení 3DS selže, nemůžeme Vaši objednávku zpracovat. Jediné, co můžete udělat, je kontaktovat Vaši banku. Mnoho bankovních karet podporuje 3DS, zejména ty, které používají technologii MasterCard SecureCode nebo Verified by VISA. Některé z problémů, které mohou způsobit selhání platby jsou:

• Vaše karta nepodporuje 3DS,
• 3DS je na Vaší kartě vypnuto nebo není povoleno,
• nemáte dostatek finančních prostředků.

Tyto problémy Vám mohou zabránit v dokončení nákupu. Nejprve kontaktujte svoji banku. Pokud můžete, zkuste u pokladny použít jinou platební metodu např. PayPal.

V případě, že problém přetrvává, pošlete nám snímek obrazovky s chybou na adresu help@bodymod.support, abychom Vám mohli co nejdříve pomoci.