V první řadě Vám děkujeme, že jste si u nás objednali ❤️

Takže jste od nás nedostali potvrzující e-mail? Nebojte se; rádi Vám s tím pomůžeme 👇🏼

Nemáte náš e-mail ve spamu nebo v jiné nevyžádané poště? Zkuste nejprve zkontrolovat tyto složky. Pokud tam náš e-mail není, pak je možné, že jste Vy nebo Váš systém udělali překlep v e-mailové adrese 🤦🏻‍♀️ Viděli jsme například mnoho e-mailových adres gmil (což mělo být Gmail)!

Jestli si chcete svou objednávku zkontrolovat a mít klid, pak na Vás čeká náš přátelský tým zákaznické podpory 🧘🏽‍♀️

Můžete nás kontaktovat zde nebo stiskněte modré tlačítko nápovědy, zadejte libovolné slovo a zobrazí se Vám možnost Kontaktujte nás. Poté je potřeba, abyste nám sdělili referenční číslo Vaší objednávky a tyto 3 věci:

(pokud referenční číslo Vaší objednávky nemáte nebo neznáte, postačí Vám tyto 3 věci 👍)

1. Jméno osoby, pro kterou je objednávka určena,
2. e-mailová adresa, kterou jste pro objednávku použili a 
3. datum, kdy jste objednávku provedli. 

Podle toho Vaši objednávku najdeme a rádi Vám pomůžeme 🥰

Máme otevřeno od pondělí do pátku, takže pokud nám napíšete zprávu v sobotu nebo v neděli, pak Vám odpovíme v pondělí.

Nemůžeme znovu odeslat potvrzující e-mail, ale budeme moci vidět Vaši objednávku a potvrdit, že ji máme. Pokud již byla odeslána, pak Vám poskytneme také informace o sledování zásilky, abyste ji mohli sledovat. 

Pokud chcete sledovat svou objednávku, klikněte zde.

Nebo, chcete-li se dozvědět více o dodacích lhůtách, klikněte zde.

Nebojte, již brzy se budete chlubit svými novými piercingy! ✨