S tím Vám můžeme pomoci 😀

Jestli Vaše objednávka ještě nebyla odeslána a stále ji máme my, pak ji můžeme zrušit. Když ji zrušíme, peníze Vám během 1-5 dní připíšeme zpět na Váš původní způsob platby (v závislosti na způsobu platby).

Jakmile však už objednávku odešleme, nemůže ji bohužel zrušit 😿

Všechny objednávky se snažíme odesílat v co nejkratším možném čase, abychom minimalizovali dobu doručení. Objednávky obvykle odesíláme do 24 pracovních hodin od jejich přijetí 💨 (někdy i během několika hodin). Pracovní hodiny = pondělí až pátek (o víkendech a svátcích máme zavřeno).

Po odeslání objednávky také zasíláme informační e-mail. Pokud jste jej již obdrželi, pak je na zrušení objednávky už opravdu pozdě. Omlouváme se! ☹️

Jestli chcete zrušit Vaši objednávku, která ještě nebyla odeslána, kontaktujte náš tým zakaznické podpory. Máme otevřeno od pondělí do pátku. Pokud nám odešlete zprávu v sobotu nebo v neděli, odpovíme Vám v pondělí 🧑🏽‍💻👩🏻‍💻

Můžete nás kontaktovat zde nebo stiskněte modré tlačítko nápovědy, zadejte libovolné slovo a zobrazí se Vám možnost Kontaktujte nás. Sdělte nám prosím číslo Vaší objednávky a my se postaráme o zbytek 👌🏽