Leveringstiden er overskredet og jeg har ikke modtaget min pakke

Før du kontakter os, er det vigtigt at leveringstiden faktisk også er overskredet. Vi kan desværre ikke hjælpe dig før den er.

Husk at helligdage, weekender og lukkedatoerne ´på vores lager ikke tæller med i den forventede leveringstid som vi oplyser på vores hjemmeside.

Du bør altid gøre følgende:

• Tjek din sporingskode og hold øje med hvor din pakke befinder sig. Du bør altid kunne følge den via koden vi oplyser dig efter din ordre er afsendt. Med den, kan du se det samme som vi kan.
• Vores pakker leveres med PostNord. Dvs. at i stedet for at du venter på at vi kontakter dem, kan du spare dig selv noget tid ved selv at spørge PostNord indtil din pakke.
• Bemærk at ikke brofaste øer kan have en længere leveringstid jf. leveringsbetingelserne fra PostNord. Typisk vil der dog kun være tale om 1-2 dage.

Hvis du er sikker på at din forventede leveringstid er overskredet og PostNord ikke er til meget hjælp, vil vi naturligvis gerne træde til og forsøge at hjælpe dig. Kontakt os let på help@bodymod.support med dit ordrenummer og vi ser på sagen.