Skulle uheldet være ude og vi ikke har fået sendt dig alt hvad du bestilte, så send os et klart og tydeligt billede af alt hvad du har modtaget, før du pakker det ud af de lukkede poser.

For at gøre tingene hurtigere, så husk også at inkludere dit ordrenummer og navnet på de produkter du måtte mangle. Jo mere specifik du er i din første henvendelse, og jo flere billeder osv. des bedre.

Når vi har modtaget din mail, vil vi kunne krydstjekke dine billeder og informationer med vore kameraer som er monteret ved alle vores pakkestationer. Således vil vi ikke blot hurtigt kunne få bekræftet eventuelle fejl, men også kunne træne vores personale bedre, så fejl minimeres fremover.

Så med dine informationer og billeder, samt vores overvågning på lageret, vil vi hurtigt kunne få problemet løst. Og så beklager vi naturligvis meget fejlen. Vi er kun mennesker og vi gør hver dag vores absolut bedste. Og fejl sker, forsøger vi altid at løse det hurtigt og effektivt.

Send dit ordrenummer, beskrivelse og billeder til vores support team på email: help@bodymod.support