Hvorfor fik jeg ikke gratis fragt?
Fra tid til anden kører vi med forskellige fragtrabatter. Herunder også gratis fragt.
Hvis du stadig blev/bliver opkrævet fragt, så skyldes det typisk at du ikke er kommet over vores “fri fragt grænse” eller fordi du har valgt en fragtform som ikke er indkluderet i dette tilbud.
For at opnå gratis fragt er det vigtigt at beløbet for dine produkter, efter eventuelle rabatter, er over vores “fri fragt grænse”. Dvs. at det er prisen efter rabat og eksklusiv fragt, der skal være over.
Det samme gælder hvis du skulle være i besiddelse af en rabatkode som skulle give dig rabat på fragten.
Hvis du har betalt for fragt som du ikke mener burde være opkrævet, så skriv endelig til os med dit ordrenummer og hvorfor du mener at dette måtte være en fejl. Send os en email på help@bodymod.support og vi skal få det kigget igennem.