Først og fremmest stor tak for din bestilling hos os ❤️

Så du har ikke fået en bekræftelsesemail fra os? Bare rolig, vi vil med glæde hjælpe dig med det 👇🏼

Sendte dit emailsystem os til spam eller junk? Prøv at tjekke disse mapper først. Hvis vores email ikke er der, er en anden mulighed, at du eller dit system har lavet en skrivefejl i din emailadresse 🤦🏻‍♀️ For eksempel har vi set mange gmil-adresser (som skulle være gmail)!

Vores venlige kundeservice-team venter på at hjælpe dig, hvis du gerne vil tjekke op på din ordre og få ro i sindet 🧘🏽‍♀️

Du kan kontakte os her eller trykke på den blå Hjælp-knap og indtaste et vilkårligt ord, så dukker muligheden Kontakt os op. Så skal vi bare vide din ordrereference og disse 3 ting:

(Hvis du ikke har eller kender din ordrereference, er nedenstående nok 👍)

1. Navnet på personen, som ordren er til,
2. Emailadressen, som du brugte til at bestille, og 
3. Datoen, som du bestilte på.

Ud fra det skal vi nok finde ordren og hjælpe dig 🥰

Vi har åbent mandag til fredag, så hvis du kontakter os på en lørdag eller søndag, svarer vi mandag.

Vi kan ikke gensende bekræftelsesemails, men vi kan se din ordre og bekræfte, at den er gennemført. Hvis den allerede er sendt af sted, giver vi dig også tracking-nummeret, så du kan holde øje med forsendelsen. 

Hvis du vil tracke din ordre, så klik her.

Eller hvis du vil vide mere om leveringstider, klik her.

Bare rolig, snart kan du blære dig med dit nye bling! ✨