Det kan vi hjælpe dig med 😀

Hvis din ordre ikke er blevet sendt af sted endnu, og vi stadig har den, kan vi annullere den. Når vi annullerer den, refunderes beløbet via din oprindelige betalingsmetode inden for 1-5 dage (afhængig af betalingsmetoden).

Når vi først har sendt ordren, kan vi desværre ikke annullere den 😿

Vi prøver at sende alle ordrer hurtigt for at mindske leveringstiden. Vi sender normalt ordrer inden for 24 arbejdstimer fra bestillingstidspunktet 💨 (nogle gange inden for få timer). Arbejdstimer = mandag til fredag (vi holder lukket i weekender og på helligdage).

Vi sender også en forsendelsesbekræftelse på email, når vi sender ordren. Hvis du har modtaget den, er det helt sikkert for sent at annullere ordren. Vi beklager! ☹️

Kontakt vores kundeservice-team, hvis du gerne vil annullere din ordre, og den ikke er blevet sendt endnu. Vi har åbent mandag til fredag. Hvis du kontakter os på en lørdag eller søndag, svarer vi mandag 🧑🏽‍💻👩🏻‍💻

Du kan kontakte os her eller trykke på den blå Hjælp-knap og indtaste et vilkårligt ord, så dukker muligheden Kontakt os op. Fortæl os venligst din ordrereference, så tager vi os af det 👌🏽