Sollte eine Kugel sich nicht richtig auf das Gewinde aufschrauben lassen, solltest du zuerst prüfen, dass die Kugel und der Stab entgegengesetzte Gewinde haben. Eines davon muss ein Außengewinde und das andere ein Innengewinde haben.

Außerdem muss unbedingt darauf geachtet werden, dass beide die gleiche Größe besitzen. Wenn du ein Stab mit einer Stärke von 1,2 mm hast, sollte eine Kugel mit der gleichen Stärke von 1,2 mm verwendet werden.

Bitte beachte auch hierbei, dass unsere Ersatzteile nicht zu Schmuckprodukten anderen Herstellern passen könnten. Es ist daher von Vorteil, jegliche Produkte aus einer Quelle zu beziehen.

Um die Ursache des Problems besser identifizieren zu können, platziere die Kugel oder den Stab auf anderen Produkten. Auf diese Weise kannst du herausfinden, ob das Problem auf eine schlechte Kugel oder Stab zurückzuführen ist. Wenn dein Stab zwei Enden hat, teste bitte beide Enden. Mit diesen Methoden kannst du meistens das Problem identifizieren.

Wenn du alle oben genannten Punkte überprüft hast, das Problem jedoch weiterhin besteht, sende bitte ein Video an unser Support Team unter help@bodymod.support

Wir müssen in der Lage sein, zu erkennen, was das Problem ist, damit wir dir helfen können. Bitte füge daher beim ersten Kontakt ein explizites Video an.