Keine Sorge, wir helfen dir gerne! 🧘🏻‍♀️ Normalerweise gibt es einen guten Grund für die verlängerte Lieferzeit.

Stelle sicher, dass die Lieferzeit tatsächlich abgelaufen ist. Die Tage kann man leicht falsch zählen 😉 Bitte klicke hier, um mehr über unsere Lieferzeiten zu erfahren.

Wenn du am Freitagabend, Samstag, Sonntag oder an einem Feiertag etwas bestellst, wird deine Bestellung am nächsten Werktag verschickt. Zum Beispiel, wenn du am Freitag um 22:00 Uhr bestellst, läuft die Lieferzeit ab Montag (vorausgesetzt, der Montag ist kein Feiertag).

Bei Fragen, wende dich bitte an uns, und unser freundliches Team hilft dir gerne weiter 📲

Wir sind von Montag bis Freitag geöffnet. Wenn du uns an einem Samstag oder Sonntag eine Nachricht schickst, werden wir dir erst am Montag antworten 🧑🏽‍💻👩🏻‍💻

Du kannst uns hier kontaktieren oder einfach auf den blauen Hilfe-Knopf klicken, dort ein beliebiges Wort eintippen, und schon erscheint die Option Kontaktaufnahme. Anschließend benötigen wir deine Bestellnummer und diese 3 Informationen:

(wenn du deine Bestellnummer nicht hast oder kennst, sind diese 3 ausreichend 👍)

1. Name der Person, an die die Bestellung adressiert ist,
2. E-Mail-Adresse, die für die Bestellung verwendet wurde, und 
3. Datum der Bestellung. 

Anhand dieser Informationen finden wir deine Bestellung und helfen dir gerne weiter 🥰