Wir können dir dabei helfen 😀

Wenn deine Bestellung noch nicht versandt wurde und wir sie noch haben, können wir sie stornieren. Bei einer Stornierung wird das Geld innerhalb von 1-5 Tagen (je nach Zahlungsart) auf die ursprüngliche Zahlungsweise zurückgebucht.

Haben wir die Bestellung bereits versandt, können wir sie leider nicht mehr stornieren 😿

Wir versuchen, alle Aufträge möglichst schnell zu versenden, um die Lieferzeiten zu vermindern💨(manchmal innerhalb weniger Stunden). Geschäftszeiten = Montag bis Freitag (an Wochenenden und Feiertagen sind wir geschlossen).

Wir versenden auch eine Versandbestätigung per E-Mail, nachdem wir jede Bestellung abgeschickt haben. Wenn du diese erhalten hast, ist es definitiv zu spät, die Bestellung zu stornieren. Es tut uns sehr leid! ☹️

Wenn du deine Bestellung stornieren möchtest und deine Bestellung noch nicht versandt wurde, wende dich an unseren Customer Support. Wir stehen dir von Montag bis Freitag zur Verfügung. Wenn du uns an einem Samstag oder Sonntag eine Nachricht sendest, werden wir dir erst am Montag antworten 🧑🏽‍💻👩🏻‍💻

Du kannst uns hier kontaktieren oder einfach auf den blauen Hilfe-Knopf klicken, dort ein beliebiges Wort eintippen, und schon erscheint die Option “Kontaktaufnahme”. Bitte teile uns deine Bestellnummer mit und wir kümmern uns um den Rest 👌🏽