Stelle sicher, dass die Lieferzeit tatsächlich abgelaufen ist, bevor du uns kontaktierst. Wir sind nicht in der Lage, vor dem Ablauf der voraussichtlichen Lieferzeit zu helfen.

Denke daran, dass Feiertage, Wochenenden und die Schließungs Zeiträume unseres Lagers nicht in die geschätzte Lieferzeit einfließen.

Bitte beachte die folgenden Punkte:

• Überprüfe deinen Tracking-Code und behalte ihn im Auge. Wir versenden die meisten Pakete mit einer Sendungsverfolgung und somit kannst du die gleichen Dinge sehen wie wir.
• Unsere Pakete werden von einer Drittpartei geliefert. In der Regel die nationale Post, es sei denn, du hast etwas anderes gewählt. Daher können wir nicht viel mehr tun, als die Drittpartei um eine Aktualisierung zu bitten.
• Wenn du dich auf einer Insel befindest, welche nicht zum Festland gehört, ist die reguläre Zustellfrist nicht anwendbar. Zusätzliche 1-2 Arbeitstage für die Zustellung gelten in diesem Fall als normal.

 Wenn du dir sicher bist, dass die erwartete Lieferzeit verstrichen ist und du einfach ewig warten musst, werden wir natürlich gerne versuchen, dir zu helfen. Schicke uns einfach eine E-Mail an help@bodymod.support unter Angabe deiner Bestellnummer.