Ich kann die Zahlung nicht abschließen
Wenn du mit Debit- oder Kreditkarte bezahlst und die Zahlung abgelehnt wird, liegt dies höchstwahrscheinlich an einem Sicherheitsprozess namens "3DS-Security".
Dies ist ein zweistufiger Überprüfungsprozess für Online-Zahlungen, um Kartenbetrug zu vermeiden. Wenn deine 3DS-Genehmigung fehlschlägt, können wir deine Bestellung nicht bearbeiten. Du kannst dich an deine Bank wenden. Viele Bankkarten unterstützen 3DS, insbesondere solche, die MasterCard SecureCode oder Verified by VISA verwenden. Einige der Probleme, die dazu führen können, dass deine Zahlung fehlschlägt, sind:
- Deine Karte unterstützt 3DS nicht.
- 3DS ist auf deiner Karte ausgeschaltet oder nicht aktiviert.
- Du hast nicht genügend Geld.
Diese Probleme können dich daran hindern, deinen Kauf abzuschließen. Wende dich als ersten Schritt an deine Bank. Wenn du kannst, versuche es an der Kasse mit einer anderen Zahlungsmethode, z.B. PayPal.
Falls das Problem weiterhin besteht, sende einen Screenshot des Fehlers an help@bodymod.support, damit wir dir so schnell wie möglich helfen können.