El plazo de entrega estimado ha finalizado y no he recibido mi pedido

Asegúrate de que el plazo de entrega estimado ha finalizado antes de ponerte en contacto con nosotros. No podemos ayudarte antes de que el plazo estimado haya finalizado.

Recuerda que los días festivos, los fines de semana y las fechas en que nuestro almacén está cerrado no deben incluirse en la estimación del plazo de entrega.

Por favor, considera lo siguiente:

• Comprueba tu código de seguimiento y ténlo presente. Hacemos la mayoría de nuestros envíos con código de seguimiento, por lo que somos capaces de ver lo mismo que ves tú.
• Nuestros envíos se hacen a cargo de un tercero, normalmente el servicio de correos nacional, a menos que elijas otra opción. Por eso, no podemos hacer nada más que solicitarles información (igual que tú).
• Si el pedido se envía a una zona remota, el plazo estimado no es aplicable. Deben añadirse 1 o 2 días laborables para considerar el plazo de entrega normal.

Si no dudas en que el plazo estimado ha finalizado y parece que vayas a esperar para siempre, nos encantará hacer lo que podeamos para ayudarte. Escríbenos un email a help@bodymod.support con el número de pedido.