¡No te preocupes! Estamos aquí para ayudarte 🧘🏻‍♀️Si el tiempo de entrega se alarga, suele haber un buen motivo detrás.

Asegúrate de que el plazo haya terminado; es fácil que se escape un día al contar 😉 Para ver nuestros plazos de entrega, haz clic aquí. 

Si haces tu pedido un viernes por la tarde, un sábado, un domingo o un festivo, se enviará el día laborable siguiente. Por ejemplo: si pides un viernes a las 22:00, el tiempo de entrega empezará el lunes (siempre que este no sea festivo).

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Abrimos de lunes a viernes, así que si nos escribes un sábado o domingo, te responderemos el lunes 🧑🏽‍💻👩🏻‍💻

Puedes contactarnos aquí o hacer clic en el botón azul de Ayuda, introduce cualquier palabra y aparecerá la opción Contáctanos. Necesitaremos saber el número de tu pedido y estas 3 cosas:

(si no tienes o no sabes el número de tu pedido, será suficiente con estas 3 👍)

1. El nombre de la persona para quien es el pedido,
2. La dirección de email que utilizaste al pedir 
3. Y la fecha en la que hiciste el pedido. 

Con eso, encontraremos tu pedido y te ayudaremos encantados 🥰