Normalmente, nos encanta que los pedidos estén ‘entregados’; pero si esto no se corresponde con la realidad, ¡que no cunda el pánico! 🤗

Primero de todo, comprueba que la dirección sea la correcta ✅ Si pediste desde tu cuenta Bodymod, revisa aquí los detalles del pedido. Por ejemplo, ha habido casos en que, al escribir 22 en lugar de 23, el paquete se ha entregado a un domicilio equivocado.

Si la dirección es correcta, echa un vistazo a las sugerencias que han ayudado a otros clientes a localizar sus pedidos 👇🏼

1. Nuestros paquetes son pequeños, así que mira bien entre tu correo; ¡podría estar escondido!
2. Pregunta a tus vecinos 👯 Hemos visto muchos casos en que los vecinos han aceptado paquetes Bodymod.
3. Comprueba que alguien de confianza no lo haya cogido del buzón 📬 Algunos clientes han creído no haber recibido su pedido, cuando en realidad alguien de la familia ya lo había retirado.

Si necesitas ayuda, contáctanos y un miembro de nuestro encantador equipo te atenderá 📲

Abrimos de lunes a viernes, así que si nos escribes un sábado o domingo, te responderemos el lunes 🧑🏽‍💻👩🏻‍💻

Puedes contactarnos aquí o hacer clic en el botón azul de Ayuda, introduce cualquier palabra y aparecerá la opción Contáctanos.Necesitaremos saber el número de tu pedido y estas 3 cosas:

(si no tienes o no sabes el número de tu pedido, será suficiente con estas 3 👍)

1. El nombre de la persona para quien es el pedido,
2. La dirección de email que utilizaste al pedir 
3. Y la fecha en la que hiciste el pedido.  

Con eso, encontraremos tu pedido y te ayudaremos encantados 🥰