Ningún problema 😀

Si todavía no hemos enviado tu pedido y todavía está en nuestro almacén, podemos cancelarlo. Una vez lo cancelemos, se te reembolsará el dinero en 1-5 días (dependiendo de tu método de pago).

Una vez enviado el pedido, por desgracia, no podemos cancelarlo 😿

Tratamos de enviar nuestros pedidos lo antes posible para minimizar los plazos de entrega. Solemos enviarlos hasta 24 horas laborables después de que hayáis pedido 💨(a veces incluso solo en unas pocas horas). Y, con horas laborables, nos referimos a las horas de lunes a viernes; cerramos en fin de semana y festivos).

Cuando hayamos enviado tu pedido, recibirás un email de confirmación; si lo ves, significa que es demasiado tarde para cancelarlo. ¡Lo sentimos! ☹️

Si quieres cancelar tu pedido y aún no lo hemos enviado, contacta con nuestro equipo de atención al cliente. Abrimos de lunes a viernes, así que si nos escribes un sábado o domingo, te responderemos el lunes 🧑🏽‍💻👩🏻‍💻

Puedes contactarnos aquí o hacer clic en el botón azul de Ayuda, introduce cualquier palabra y aparecerá la opción Contáctanos. Solo tienes que indicarnos tu número de tu pedido y nos encargaremos de ello 👌🏽