Teil on õigus tagastada mis tahes toodet, kui see on originaalpakendis, suletud ja avamata. Kui pakend on avatud, ei saa me seda hügieenilistel põhjustel vastu võtta. Soovime, et meie kliendid usaldaksid meid ka selles, et me ei müü kunagi ehteid, mida on kandnud keegi teine. Kui otsustate meile midagi tagastada, vastutate tagastuskulude eest. Kui ehtega on probleeme, võtke ühendust meie klienditeenindusega kontaktvormi kaudu.

Kõik tagastused peavad toimuma teie veebikonto kaudu. Tagastamiseks logige sisse oma kontole meie veebisaidil. Kui olete sisse loginud, minge jaotisse „Minu tagastused“ ja „Loo uus tagastus“. Järgige veebis kuvatavaid juhiseid. Süsteem kas kinnitab teie toote kohese tagastamise või esitab meile kinnitamiseks taotluse (sõltuvalt teie valikutest). Süsteem juhendab teid. Tagastusaadress antakse protsessi käigus.

Samuti soovitan toote meile saatmisel kasutada jälgimist, et saaksite pakki jälgida. Palun kasutage ka polsterdatud ümbrikku, et vältida ehete transportimisel tekkivaid kahjustusi. Kui tagastatud toode on kadunud või kahjustatud, ei vastuta me selle eest.