Olgu, sa ostsid midagi ja sulle ei meeldi see. See ei ole suur probleem, me võtame rõõmsalt tagasi kõik avamata tooted. Aga palun proovi piirata tagastamist.

Tagasisaatmine ei ole keskkonnale hea ega ka mitte sinu ja meie rahakotile. Sage ja mahukas tagasisaatmine lõpeb sellega, et teid blokeeritakse meilt uusi tooteid ostmast.

Kuidas tagastada tellimus:

1)Võta toode/tooted, mille soovid tagastada ja pane nad uude ümbrikusse või karpi. Tee kindlaks et see oleks hea polsterdusega ümbrik või karp, sest kui ehe on meile saabudes katki, siis ei saa me raha tagastada. Ära kasuta meie saadetud ümbrikut. Need on valmistatud ainult ühekordseks saatmiseks ja lähevad tihti puruks kui kasutada neid tagasisaatmiseks.

2) Laadi alla, prindi välja ja täida ära meie tagastusvorm. Kui vorm täidetud pane see ümbrikusse või karpi koos toodetega, mida soovid tagastada. Paki peale kirjuta meie aadress, mis on kirjas tagastusvormis.

3) Mine postkontorisse ja saada see meile. Me soovitame valida tarnemeetodi, millega saab saadetise teekonda jälgida, et sa saaksid pakil silma peal hoida ja oleksid teavitatud, millal see meie kontorisse jõuab. Palun pane tähele, et meie ei kata selle tagastuse kulusid.

Kui kõik on korras, siis kanname me sulle raha tagasi 1-8 päeva jooksul peale sinu tagastatud toodete kättesaamist. Raha peaks saabuma sinu pangakontole üsna ruttu, aga see kõik sõltub, millise maksemeetodi sa olid valinud. Sind teavitatakse alati e-maili teel raha tagastamise kohta.

See on seadusest tulenev nõue, et tooted, mille sa tagasi saadad, peavad olema oma algses suletud pakendis. Sa saad lugeda olulistest põhjustest "miks", siin.

Hüvitamine

Kui sa tagastad meile tooted, siis oleme alati kohustatud saatma raha tagasi samale kontole, kust see raha pärit on. See tähendab, et me ei saa muuta hüvitist maksta teisele pangakontole. Tavaliselt teeme me kõik tagasimaksed viie tööpäeva jooksul.
Hüvitise maksmise hetkest võib raha sinu kontole jõudmine võtta mõne minuti kuni nädal aega. See kõik sõltub sellest, millise maksemeetodi sa valisid.
Sulle saadetakse koheselt e-mail, mis sisaldab tagastuse infot ja summat, kui oleme sellega tegelenud. Seda saad samuti näha oma kontol kui sulle e-maili ei tulnud.
Juhul kui sa ei ole meilt tagasi kuulnud, seoses tagastusega, siis palun kontrolli oma jälgimiskoodi. Kui see on meile saabunud, siis palun anna meile ülalmainitud päevade jagu aega. Kontrolli oma kasutajakontot, et näha kas summa aruanne on välja antud. Kui me ei ole tagastatud toodet kätte saanud, siis kahjuks ei saa me midagi teha selle protsessi kiirendamiseks.

Saatmiskulu hüvitamine

Siinkohal on mõned detailid, mida tuleb arvesse võtta, kui asi puudutab saatmiskulu hüvitamist:

• Kui sa tellid oma tooted mõne meie standardse saatmismeetodiga, siis on sul õigus kogu tellimuse summa hüvitamisele, sealhulgas algne postikulu, kui sa otustad tagasi saata kogu oma tellimuse. Siiski, kui sa oled valinud saatmismeetodi, mis ei ole standardne, siis ei saa me sulle esialgset saatmiskulu hüvitada.
• Kui sa oled otsustanud saata tagasi mõned tooted, tuleb silmas pidada tasuta saatmise künnist, mida arvestatakse kogu tellimuse väärtusest. Kui tagasi saadetavate toodete väärtus on arvestatud maha algse tellimuse väärtusest, võib lõplik tellimuse summa kujuneda allapoole tasuta saatmise piirist. Sel juhul ei kehti sulle enam tasuta saatmise soodustus ja siis tuleb sinul maksta esialgne postituskulu.

Nagu öeldud varem, saatmiskulu sinu juurest meie lattu, on alati sinu kanda ja seetõttu seda ei hüvitata.