Tavaliselt on kohaletoimetatud staatus meie lemmik! Kuid antud juhul ära paanitse! 🤗

Kõigepealt kontrolli, et sinu kirjutatud aadress oleks õige ✅ Kui sa olid tellimuse tegemisel oma kontole sisse logitud, siis vaata siit oma tellimuse andmeid. Oleme näinud juhtumeid, kus inimesed kirjutasid 23 asemel 22, mis tähendab, et tellimus toimetati antud aadressile.

Kui aadress on õige, siis on järgevad soovitused aidanud klientidel oma pakki varasemalt üles leida 👇🏼

1. Meie pakendid on väikesed. Kontrolli oma muud posti, juhul kui meie pakk on teiste asjade vahel.
2. Kontrolli oma naabritega 👯 Oleme sageli näinud, et naaber on paki sinu nimel vastu võtnud.
3. Kontrolli teistelt, kellel on juurdepääs sinu postkastile 📬 Meil on kliente, kes arvasid, et nad ei saanud oma pakki kätte, kuid keegi nende pereliikmetest oli selle juba ära võtnud.

Kui vajad abi, võta meiega ühendust ja keegi meie sõbralikust tiimist aitab sind 📲

Oleme avatud esmaspäevast reedeni. Kui saadad meile sõnumi laupäeval või pühapäeval, vastame sulle esmaspäeval 🧑🏽‍💻👩🏻‍💻

Saad meiega ühendust võtta siin või vajutada sinist abinuppu, sisestada ükskõik millise sõna ja näha, et ilmub valik " Võta meiega ühendust". Siis on vaja, et te ütleksid meile oma tellimuse viitenumbri ja need 3 asja: 

(kui sul ei ole või sa ei tea oma tellimuse viitenumbrit, siis piisab ka nendest 3-st 👍)

1. Isiku nimi, kellele tellimus on mõeldud,
2. E-posti aadress, mida kasutasid tellimuse tegemiseks, ja 
3. Kuupäev, millal sa tellimuse tegid. 

Me leiame selle põhjal tellimuse ja aitame sind hea meelega 🥰