Toimitusaika on ylittynyt ja tilaukseni ei ole saapunut

Varmista, että toimitusaika on todella ylittynyt ennen kuin otat meihin yhteyttä. Me emme voi olla avuksi ennen kuin arvioitu toimitusaika on ylittynyt.

Huomaa että yleisiä vapaapäiviä, viikonloppuja, ja varastomme sulkupäiviä ei lasketa arvioituun toimitusaikaan.

Huomioi lisäksi nämä asiat:

• Tarkista lähetyksen seuranta ja pidä sitä silmällä. Useimmat lähetykset toimitetaan seurantakoodilla, joten voit nähdä samat tapahtumat kuin mekin.
• Tilauksemme jakaa kolmas osapuoli. Tavallisesti se on valtakunnallinen postipalvelu, ellet valinnut jotain muuta vaihtoehtoa. Sen seurauksena emme voi tehdä paljon muuta, kuin pyytää päivitystä aivan samoin kuin sinä.
• Jos asustelet mantereesta erillisellä saarella, tavallinen toimitusaika ei ole sovellettavissa. 1-2 ylimääräistä arkipäivää toimitukseen pitäisi olla aivan normaalia.

Jos olet varma, että arvioitu toimitusaika on ylittynyt ja olet jäänyt odottelemaan ikuisuuksiin, me tietenkin haluamme yrittää olla avuksi. Lähetä meille viestiä osoitteeseen help@bodymod.support tilausnumeron kera.