Voit palauttaa minkä tahansa tuotteen, kunhan se on alkuperäispakkauksessaan, sinetöitynä ja avaamattomana. Jos paketti on avattu, emme voi hygieniasyistä ottaa sitä vastaan. Haluamme myös, että asiakkaamme luottavat siihen, ettemme koskaan myy koruja, joita joku toinen on käyttänyt. Olet vastuussa palautuskustannuksista, jos päätät palauttaa tuotteen meille. Jos koruissa on ongelmia, ota yhteyttä asiakaspalveluumme yhteydenottosivun kautta.

Kaikki palautukset on tehtävä verkkotilisi kautta. Palautuksen tekemiseksi kirjaudu tilillesi verkkosivustollamme. Kun olet kirjautunut sisään, siirry kohtaan "Palautukseni" ja "Luo uusi palautus". Noudata verkko-ohjeita. Järjestelmä joko hyväksyy tuotteen palautuksen välittömästi tai lähettää pyynnön meille hyväksyttäväksi (valinnoistasi riippuen). Järjestelmä opastaa sinua. Palautusosoite annetaan prosessin aikana.

Kun lähetät tuotteen meille, suosittelen myös seurantaa, jotta voit seurata pakettia. Käytä myös pehmustettua kirjekuorta välttääksesi korujen vauriot kuljetuksen aikana. Jos palautettu tuote katoaa tai vahingoittuu, emme ota siitä vastuuta.