Comment puis-je suivre ma commande ? Où se trouve ma commande ?

Ne vous inquiétez pas ! Votre commande arrivera bientôt.

Veuillez prendre en compte les jours ouvrables (du lundi au vendredi). Si nous sommes toujours dans les délais de livraison estimés (2 à 5 jours ouvrables pour la livraison standard, 2 à 3 jours ouvrables pour FedEx, 1 à 2 jours ouvrables pour DHL Express), veuillez consulter le lien de suivi qui vous a été envoyé. Les jours ouvrables s'étendent du lundi au vendredi. Tous les délais sont donnés à titre indicatif et ne sont jamais garantis.

Si vous avez passé commande après 16 h, elle sera expédiée le jour ouvrable suivant. Par exemple, si vous avez passé commande le vendredi à 17 h, elle sera expédiée le lundi après-midi ; le mardi sera alors considéré comme le premier jour ouvrable. Si vous avez passé commande pendant le week-end, elle sera expédiée le lundi après-midi (nous sommes fermés le week-end) ; le mardi sera alors le premier jour ouvrable.

Les services de suivi ne nous appartiennent pas et ne sont pas gérés par nos soins ; il ne s'agit pas de systèmes en temps réel. Des mises à jour peuvent apparaître à tout moment. Nous expédions 99 % des commandes dans les 24 heures, du lundi au vendredi. Si un délai de 24 heures s'est écoulé (un jour ouvrable), c'est que votre commande a été expédiée. Il est inutile de nous demander si elle a été envoyée ; nous ne gardons pas les commandes dans nos locaux plus longtemps que nécessaire !

Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, vous pouvez contacter le service client par e-mail à l'adresse help@bodymod.support, ou via les réseaux sociaux ou WhatsApp en consultant la page de contact. Veuillez noter que, dans la plupart des cas, les informations que nous vous communiquerons proviennent du même lien de suivi que celui dont vous disposez déjà.

Vous porterez bientôt vos magnifiques nouveaux bijoux, alors rassurez-vous ! 💍