Je n’ai pas accès à mon compte
Si tu ne peux pas te connecter à ton compte, tu peux essayer SI plusieurs choses :
- Au lieu d'utiliser l'option de remplissage automatique de ton appareil, saisis tes coordonnées manuellement. N'inséres pas d'espaces supplémentaires avant ou après ton adresse e-mail ou ton mot de passe. Cela pourrait les rendre invalides.
- Si tu ne peux toujours pas te connecter, clique sur le bouton "Avez-vous oublié votre mot de passe ?", situé juste en dessous du champ du mot de passe. Tu recevras un courrier électronique pour le restaurer. Si tu ne reçois pas d'e-mail dans ta boîte de réception, vérifie ton dossier SPAM.
- Si tu ne reçois pas l'e-mail de restauration du mot de passe, il se peut que le problème soit lié à l'adresse e-mail que tu as utilisée pour enregistrer ton compte chez Bodymod. Nous pouvons t'aider à résoudre ce problème ; il te suffit de nous écrire à help@bodymod.support à partir du même e-mail que celui avec lequel tu essaies de te connecter. Si tu nous écris à partir d'une adresse e-mail différente, nous ne pourrons pas t'aider en raison de la GDPR.