Non.

Nos commandes sont expédiées depuis notre entrepôt situé en Allemagne. Les frais de douane sont d’ores et déjà payés pour toutes les commandes que nous expédions 💰💰💰

Si tu reçois un message te demandant de payer des frais de douane, vérifie l’origine du message. Il existe de nombreuses arnaques qui invitent les gens à cliquer sur des liens et à payer des frais 👎🏽Si tu reçois un de ces messages, la première chose à faire est de nous contacter. Ne procède surtout pas au paiement de ces frais !

Si tu as besoin d’aide, nous t’invitons donc à nous contacter. L’un ou l’une des membres de notre équipe sera ravi·e de te venir en aide 📲

Nous sommes ouverts du lundi au vendredi. Dans la pratique, cela signifie que si tu nous contactes un samedi ou un dimanche, nous reviendrons vers toi le lundi qui suit 🧑🏽‍💻👩🏻‍💻

Pour nous contacter, nous t’invitons à cliquer ici. Tu peux également appuyer sur le bouton bleu « Aide » dans le coin inférieur gauche de l’écran. Une fois cette opération effectuée, il te suffit de saisir un mot quelconque pour que l’option « Nous contacter » apparaisse.