Slobodno možete vratiti bilo koji artikl u roku od 100 dana, pod uvjetom da je još uvijek u originalnom pakiranju, zatvoren i neotvoren. Ako je pakiranje otvoreno, ne možemo ga prihvatiti iz higijenskih razloga. Želimo da naši kupci vjeruju da nikada ne prodajemo nakit koji je nosio netko drugi. Vi ste odgovorni za troškove povrata ako se odlučite vratiti artikl nama. Ako postoji problem s nakitom, obratite se našem timu za korisničku podršku (e-pošta: help@bodymod.support) ili putem društvenih mreža ili WhatsAppa s naše stranice za kontakt.

Svi povrati moraju se izvršiti putem vašeg online računa. Za povrat se prijavite na svoj račun na našoj web stranici. Ako nemate prijavu, kontaktirajte nas.

Nakon što se prijavite, idite na 'Moji povrati' i 'Kreiraj novi povrat'. Slijedite online upute. Sustav će ili odmah odobriti povrat vašeg artikla ili će nam poslati zahtjev na odobrenje (ovisno o vašem odabiru). Sustav će vas voditi. Adresa za povrat daje se tijekom ovog postupka.

Također, kada nam šaljete artikl, preporučio bih korištenje praćenja kako biste mogli pratiti paket. Molimo vas da koristite i podloženu omotnicu kako biste izbjegli oštećenja nakita tijekom transporta. Ako se vraćeni artikl izgubi ili ošteti, ne preuzimamo nikakvu odgovornost za to.

Ako ste iz zemlje izvan EU, morate ispuniti sve potrebne carinske obrasce i priložiti kopiju računa o prodaji na vanjsku stranu paketa. Račun možete preuzeti sa svog računa ili nas kontaktirati ako to ne možete učiniti.