Ha bankkártyával vagy hitelkártyával fizetsz, és a fizetést elutasítja a honlap, akkor ez valószínűleg a „3DS Security” nevű biztonsági folyamatnak köszönhető.

Ez egy kétlépcsős ellenőrzési folyamat, amit az online fizetéseknél a kártyás csalások elkerülése érdekében alkalmaznak. Ha a 3DS-jóváhagyása sikertelen, nem tudjuk feldolgozni a megrendelésed. Ebben az esetben kapcsolatba tudsz lépni a bankoddal. Sok bankkártya támogatja a 3DS-t, különösen azok, amelyek MasterCard SecureCode-ot vagy Verified by VISA technológiát használnak. Néhány olyan dolog, amely a fizetés sikertelenségét okozhatja:

• a kártyád nem támogatja a 3DS-t,
• a 3DS ki van kapcsolva, vagy nincs engedélyezve a kártyádon,
• nincs elegendő fedezeted.

Ezek a problémák megakadályozhatják a fizetés teljesítését. Első lépésként vedd fel a kapcsolatot a bankoddal. Ha tudsz, próbálj meg másik fizetési módot használnil, pl. PayPal.

Ha a probléma továbbra is fennáll, küldj egy képernyőképet a hibáról a help@bodymod.support címre, hogy a lehető leghamarabb segítségedre lehessünk.