Normál esetben a Kézbesített státusz a kedvencünk! De most se ess pánikba! 🤗

Először is ellenőrizd, hogy a megadott cím helyes volt-e ✅ Ha be voltál jelentkezve a fiókodba, amikor leadtad a rendelést, akkor nézd meg itt a rendelési adataidat. Találkoztunk már esetekkel, amikor az emberek 22-t írtak 23 helyett, és a csomag a megadott címre érkezett meg.

Ha a cím helyes, ezek a javaslatok segítettek korábban vásárlóinknak megtalálni a csomagot 👇🏼

1. Kicsik a csomagjaink. Nézd át a többi leveledet, hátha közéjük keveredett a mienk is.
2. Kérdezz rá a szomszédoknál 👯 Sokszor találkoztunk olyannal, hogy egy szomszéd átvette a csomagot a megrendelő nevében.
3. Kérdezz rá azoknál, akik még hozzáférnek a postaládádhoz 📬 Vannak vásárlók, akik azt gondolták, hogy nem érkezett meg a csomagjuk, de kiderült, hogy valamelyik családtagjuk már kivette a postaládából.

Ha segítségre van szükséged, lépj kapcsolatba velünk, és barátságos csapatunk valamelyik tagja rendelkezésedre fog állni 📲

Hétfőtől péntekig vagyunk nyitva, úgyhogy ha szombaton vagy vasárnap írsz nekünk, akkor hétfőn fogunk tudni válaszolni 🧑🏽‍💻👩🏻‍💻

Kapcsolatba léphetsz velünk itt, vagy nyomd meg a kék Segítség gombot. Írj be bármit, hogy megjelenjen a Lépj kapcsolatba velünk opció. Ezután szükségünk lesz a rendelési számodra és erre a 3 dologra:

(ha nincs rendelési számod vagy nem tudod, mi az, ez a 3 dolog is elég lesz 👍)

1. A személy neve, akihez a rendelés tartozik,
2. Az e-mail cím, amit a rendeléshez használtál és
3. A rendelés dátuma.

Ezek alapján be tudjuk azonosítani a rendelésed, és örömmel segítünk neked 🥰