Come posso tracciare il mio ordine? Dov'è il mio ordine?

Non preoccuparti! Il tuo ordine arriverà presto.

Tieni conto dei giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì). Se rientriamo ancora nei tempi di consegna previsti (2-5 giorni lavorativi per la spedizione standard, 2-3 giorni lavorativi per FedEx, 1-2 giorni lavorativi per DHL Express), consulta il link di tracciamento che ti è stato inviato. I giorni lavorativi vanno dal lunedì al venerdì. Tutte le tempistiche sono stime e non sono mai garantite.

Se hai effettuato l'ordine dopo le 16:00, la spedizione avverrà il giorno lavorativo successivo. Ad esempio, se hai ordinato venerdì alle 17:00, la spedizione partirà lunedì pomeriggio; di conseguenza, il martedì sarà il primo giorno lavorativo. Se hai ordinato durante il fine settimana, la spedizione partirà lunedì pomeriggio (nel weekend siamo chiusi); anche in questo caso, il martedì sarà il primo giorno lavorativo.

I servizi di tracciamento non sono gestiti né di proprietà nostra e non forniscono aggiornamenti in tempo reale; le informazioni possono apparire in qualsiasi momento. Spediamo il 99% degli ordini entro 24 ore, dal lunedì al venerdì. Se sono trascorse 24 ore (in un giorno lavorativo), significa che abbiamo già spedito il tuo ordine. Non è necessario chiederci se la spedizione è avvenuta: non tratteniamo gli ordini in ufficio a lungo!

Se hai ancora bisogno di assistenza, puoi contattare il servizio clienti via e-mail all'indirizzo help@bodymod.support, oppure tramite i social media o WhatsApp (trovi i recapiti nella pagina dei contatti). Tieni presente che, nella maggior parte dei casi, le informazioni che ti forniremo sono le stesse presenti nel link di tracciamento che hai già ricevuto.

Presto indosserai i tuoi bellissimi nuovi gioielli, quindi non preoccuparti! 💍