Ho ricevuto i prodotti sbagliati/ difettosi
Nel caso sfortunato in cui un prodotto del tuo ordine è difettoso NON APRIRE LA BUSTINA SIGILLATA. Altrimenti, non saremo in grado di cambiare/sostituire il prodotto.
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- Ti preghiamo di inviare una foto a help@bodymod.support insieme al numero del tuo ordine. L'immagine deve mostrare chiaramente il problema: questo significa che nella foto che ci invii devono essere visibili sia la bustina sigillata nella sua interezza che il difetto dell’articolo in questione. Sentiti libero di inviare più di una foto se necessario, o anche un video se vuoi spiegare ulteriormente le cose.
- Se il tuo ordine è arrivato incompleto, nel senso che hai acquistato un articolo che non hai ricevuto all'interno del tuo pacco, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo help@bodymod.support, specificando il numero del tuo ordine. Non dimenticare di menzionare l’articolo mancante in modo da poter controllare il momento in cui abbiamo imballato il tuo ordine sulle telecamere di sicurezza del nostro magazzino.