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Se hai ricevuto una notifica per il ritiro, cerca di recuperare il pacco il prima possibile. Gli uffici postali e i punti di raccolta in genere trattengono i pacchi solo per pochi giorni e, successivamente, li restituiscono al mittente.

Purtroppo non abbiamo più informazioni di quelle presenti sul link di tracciamento del servizio di consegna.

Se hai bisogno di assistenza, contattaci e un membro del nostro team di aiuterà con piacere 📲

Siamo aperti da lunedì a venerdì, quindi se ci scrivi sabato o domenica, ti risponderemo il lunedì seguente 🧑🏽‍💻👩🏻‍💻

Puoi contattarci qui o premere il pulsante blu Aiuto, inserire qualsiasi parola e visualizzerai l'opzione “Contattaci”. Quindi, avremo bisogno che tu ci dica il numero del tuo ordine e queste 3 cose:

(se non possiedi o non sai il tuo numero d’ordine, basteranno queste 3 👍)

1. Il nome della persona a cui è intestato l’ordine,
2. L’indirizzo email che hai usato per fare l’ordine, e
3. La data in cui hai eseguito l’ordine. 

Con queste informazioni saremo in grado di trovare l’ordine e potremo aiutarti 🥰