Jūs varat atgriezt jebkuru preci, ja vien tā joprojām ir oriģinālajā iepakojumā, aizzīmogota un neatvērta. Ja iepakojums ir atvērts, mēs to nevaram pieņemt higiēnas apsvērumu dēļ. Mēs vēlamies, lai mūsu klienti uzticētos arī tam, ka mēs nekad nepārdodam rotaslietas, ko valkājis kāds cits. Jūs esat atbildīgs par atgriešanas izmaksām, ja izvēlaties mums kaut ko atgriezt. Ja rodas problēmas ar rotaslietām, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas komandu, izmantojot kontaktinformācijas lapu.

Visas atgriešanas jāveic caur jūsu tiešsaistes kontu. Lai veiktu atgriešanu, piesakieties savā kontā mūsu vietnē. Kad esat pieteicies, dodieties uz sadaļu "Manas atgriešanas" un "Izveidot jaunu atgriešanu". Izpildiet tiešsaistes norādījumus. Sistēma vai nu nekavējoties apstiprinās jūsu preces atgriešanu, vai arī iesniegs mums apstiprināšanas pieprasījumu (atkarībā no jūsu izvēles). Sistēma jūs vadīs. Atgriešanas adrese tiek norādīta procesa laikā.

Turklāt, nosūtot mums preci, iesaku izmantot izsekošanu, lai jūs varētu izsekot sūtījumu. Lūdzu, izmantojiet arī polsterētu aploksni, lai izvairītos no rotaslietu bojājumiem transportēšanas laikā. Ja atgrieztā prece tiek pazaudēta vai bojāta, mēs par to neuzņemamies atbildību.