Es neesmu saņēmis pasūtījuma apstiprinājumu
Vispirms vēlamies Tev izteikt lielu pateicību par to, ka izvēlējies iepirkties mūsu e-veikalā! ❤️
Tātad Tu neesi saņēmis pasūtījuma apstiprinājuma e-pasta ziņojumu? Neuztraucies, mēs Tev labprāt palīdzēsim šajā jautājumā 👇🏼
Vai Tevis izmantotā e-pasta sistēma nav gadījumā novirzījusi mūsu ziņojumu uz surogātpasta (mēstules) mapi? Ja e-pasta ziņojumu tajā neatrodi, pastāv iespēja, ka mūsu vietnē nav tikusi ievadīta pareiza vai pilnīga e-pasta adrese. Piemēram, bieži vien mums gadās redzēt e-pasta adreses domēna nosaukuma “gmail” vietā “gmil”! 🤦🏻♀️
Lai Tev būtu mierīgāks prāts, atceries, ka mūsu draudzīgā klientu atbalsta komanda ir gatava Tev palīdzēt visos ar pasūtījumu saistītajos jautājumos 🧘
Tu vari sazināties ar mums, uzklikšķinot šeit.
Cits variants: uzklikšķini uz zilās “Palīdzība” pogas, kura atrodas lapas kreisajā apakšējā stūrī. Veic lodziņā meklēšanas vaicājumu, ievadot tajā vārdu, un parādīsies poga “Sazināties ar mums”. Uzklikšķini uz tās un aizpildi saziņas veidlapu. Mums būs nepieciešams pasūtījuma numurs (ja Tev tāda nav, vai arī to nezini, mums pietiks ar zemāk sarakstā norādītajiem rekvizītiem 👍) un šāda informācija:
- pasūtījuma veicēja vārds un uzvārds;
- pasūtījuma noformēšanā izmantotā e-pasta adrese;
- datums, kurā tika veikts pasūtījums.
Šī informācija būtiski atvieglos klienta apkalpošanas procesu, ļaus mums atrast pasūtījumu un Tev palīdzēt 🥰
Mēs esam pieejami darbdienās no pirmdienas līdz piektdienai, tādēļ, ja sazināsies ar mums brīvdienās, mēs Tev varēsim atbildēt tikai pirmdien.
Atkārtoti nosūtīt pasūtījuma apstiprinājuma e-pasta ziņojumu nav iespējams, tomēr mēs varam pārskatīt pasūtījuma informāciju un apstiprināt, ka tas ir ticis veiksmīgi apstrādāts un/vai nosūtīts. Mēs arī dalīsimies ar sūtījuma izsekošanas informāciju, kas ļaus Tev novērot piegādes aktualitātes.
Ja vēlies sekot līdzi sava pasūtījuma piegādes statusam un tā izmaiņām, uzklikšķini šeit.
Ja vēlies uzzināt vairāk par aptuvenajiem piegādes laikiem, uzklikšķini šeit.
Neuztraucies, jo jau drīz vien Tu varēsi izrādīt savu jauno spīguli! ✨