Allereerst, ontzettend bedankt voor het plaatsen van een bestelling bij ons ❤️

Dus je hebt geen bevestigingsmail ontvangen? Geen paniek, we helpen je graag 👇🏼

Heeft je e-mailsysteem ons naar je spam of ongewenste berichten gestuurd? Check eerst deze mappen. Als onze bevestigingsmail daar niet terecht is gekomen, dan kan het ook zijn dat er een typefout in je e-mailadres zit 🤦🏻‍♀️ Wij zien bijvoorbeeld heel veel gmil e-mailadressen voorbijkomen (die Gmail zouden moeten spellen)!

Onze vriendelijke klantenservice collega’s staan voor je klaar als je je order wilt checken zodat je met een gerust hart op je spulletjes kan wachten 🧘🏽‍♀️

Je kan hier contact met ons opnemen, of druk op de blauwe helpknop: voer een willekeurig woord in en er verschijnt een optie om contact met ons op te nemen. Dan hebben we je ordernummer en de volgende 3 dingen van je nodig:

(als je je ordernummer niet hebt of weet zijn deze 3 prima 👍)

1. De naam die op de order staat,
2. Het e-mailadres dat is gebruikt om de bestelling te plaatsen, en 
3. De datum waarop je de bestelling hebt geplaatst

Dan gaan wij op zoek naar je bestelling en helpen je graag verder 🥰

We zijn open op werkdagen van maandag tot en met vrijdag, dus als je ons op zaterdag of zondag een berichtje stuurt, krijg je maandag antwoord.

We kunnen bevestigingsmails niet opnieuw versturen, maar we kunnen je bestelling altijd zien en bevestigen dat we ‘m binnen hebben gekregen. Als je bestelling al is verzonden geven we je ook de tracking informatie zodat je de levering in de gaten kan houden.

Wil je je bestelling volgen, klik dan hier.

Of, als je meer wilt weten over levertijden, klik hier.

Binnenkort sta je te pronken met je nieuwe bling, don’t worry! ✨