Betaal je met een pinpas of creditcard en je betaling wordt geweigerd, heeft dat waarschijnlijk met een beveiligingsprocedure te maken die '3DS Security' heet.

Dit is een verificatie proces met twee stappen voor online betalingen om kaartfraude te voorkomen. Als jouw 3DS verificatie mislukt, kunnen we je bestelling niet verwerken. In dat geval kun je contact opnemen met je bank. De meeste banken ondersteunen 3DS, met name wanneer MasterCard SecureCode of Verified by VISA technology wordt gebruikt. De volgende redenen kunnen ervoor zorgen dat je betaling wordt geweigerd:

• Je betaalpas ondersteunt 3DS niet.
• 3DS is niet ingeschakeld op je betaalpas.
• Je hebt onvoldoende saldo.

Deze problemen zullen het voltooien van je aankop in de weg staan. De eerste stap is om contact op te nemen met je bank. We raden je aan een andere betaalmethode, zoals PayPal, te gebruiken bij de checkout.

Mocht het probleem zich blijven voordoen, stuur een screenshot van de foutmelding naar help@bodymod.support zodat we je zo snel mogelijk kunnen helpen.