We zijn er om je te helpen, maak je geen zorgen! 🧘🏻‍♀️ Meestal is er een goede reden voor het uitlopen van de levertijd.

Controleer of de levertijd inderdaad is verstreken. Het is makkelijk om je te vergissen in de dagen 😉 Voor onze levertijden, klik hier. 

Bestel je op vrijdagavond, zaterdag, zondag of een feestdag, dan wordt je bestelling de eerstvolgende werkdag verzonden. Plaats je bijvoorbeeld een bestelling op vrijdag om 22:00, dan gaat de leveringsklok in op maandag (mits maandag geen feestdag is).

Als je hulp nodig hebt, neem dan contact met ons op. Een van onze vriendelijke collega’s zal je helpen 📲

We zijn open op werkdagen van maandag tot en met vrijdag, dus als je ons op zaterdag of zondag een berichtje stuurt, krijg je maandag antwoord 🧑🏽‍💻👩🏻‍💻

Je kan hier contact met ons opnemen, of druk op de blauwe helpknop: voer een willekeurig woord in en er verschijnt een optie om contact met ons op te nemen. Dan hebben we je ordernummer en de volgende 3 dingen van je nodig:

(als je je ordernummer niet hebt of weet zijn deze 3 prima 👍)

1. De naam die op de order staat,
2. Het e-mailadres dat is gebruikt om de bestelling te plaatsen, en 
3. De datum waarop je de bestelling hebt geplaatst

Dan gaan wij op zoek naar je bestelling en helpen je graag verder 🥰