Ik heb een bericht ontvangen om mijn pakket op te halen
Bedankt voor je bestelling bij ons ❤️
Je zal zeer binnenkort samenzijn met je aankoop! 💍
Als je een afhaalbericht hebt ontvangen, haal je pakket dan zo snel mogelijk op. Postkantoren en afhaalpunten houden pakketten doorgaans slechts enkele dagen vast. Daarna sturen ze ze terug naar de afzender.
Helaas krijgen wij niet méér informatie dan wat er op de tracking link van de bezorgdienst staat.
Als je hulp nodig hebt, neem dan contact met ons op. Een van onze vriendelijke collega’s zal je helpen 📲
We zijn open op werkdagen van maandag tot en met vrijdag, dus als je ons op zaterdag of zondag een berichtje stuurt, krijg je maandag antwoord 🧑🏽💻👩🏻💻
Je kan hier contact met ons opnemen, of druk op de blauwe helpknop: voer een willekeurig woord in en er verschijnt een optie om contact met ons op te nemen. Dan hebben we je ordernummer en de volgende 3 dingen van je nodig:
(als je je ordernummer niet hebt of weet zijn deze 3 prima 👍)
- De naam die op de order staat,
- Het e-mailadres dat is gebruikt om de bestelling te plaatsen, en
- De datum waarop je de bestelling hebt geplaatst
Dan gaan wij op zoek naar je bestelling en helpen je graag verder 🥰