Trenger du å endre detaljer (leveringsadresse, navn på postkassen, produktstørrelse, farge e.l.), pass på at vi ikke allerede har sendt deg en forsendelsesbekreftelse på mail. Merk deg at forsendelsesbekreftelsen ikke er den samme mailen som du får rett etter at du har betalt.

Hvis vi har sendt deg en forsendelsesbekreftelse, kan vi ikke lenger gjøre noen endringer, siden pakken ikke lenger er hos oss.

Har pakken din derimot ikke blitt sendt ennå, kan du fortsatt gi oss beskjed om endring av leveringsadresse. Kontakt oss på help@bodymod.support med én gang. Ikke glem å gi oss alt av nødvendig informasjon (fullt navn, adresse, navn på postkassen, osv.) pluss ditt bestillingsnummer.

Det er viktig at du gir oss de riktige opplysningene i den første mailen; da unngår vi forsinkelser i sendingen av pakken. Når endringene er registrert, sender vi deg en mail som bekreftelse.

• Hvis du vil endre størrelse, farge eller liknende, kan du be om dette i mailen også. Merk deg at i mange tilfeller er vi nødt til å kansellere bestillingen i stedet, siden vi ikke kan gjøre alle endringene i systemet vårt. Dermed er den eneste muligheten ofte å kansellere bestillingen og lage en ny. Hvis det er sånn, legger vi produktene dine i handlekurven slik at du enkelt kan hande igjen med endringene du måtte ønske.
  
  Du kan lese om hvordan du kansellerer bestillinger her.

Merk: Er du usikker på din ordrestatus, kan du sjekke status på din bestilling ved å logge inn på vår nettside og deretter klikke på “Mine bestillinger”.