Hvis du har en kule med mønster som ikke justeres riktig til barbellen, pass på at ballen og barbellen har motsatt gjenge. En av de må være eksternt mønstret mens den andre må være internt mønstret.

I tillegg til dette, se til at begge delene er i samme størrelse. Har du en 1.2mm (16G) barbell bør alle kulene være 1.2mm.

Noter deg at om du kjøper deler fra andre produsenter kan det hende at det ikke passer vårt design. Derfor er det best du kjøper alle smykker og reservedeler fra samme produsent.

For å bedre identifisere grunnen til problemet, sjekk også barbellen eller kulen på andre reservedeler. På den måten vil du kunne finne ut om problemet er på grunn av kulen eller barbellen. Om barbellen din har to ender, sjekk begge sider. Miks og match så du kan ekskludere alle muligheter.

Om du har sjekket alt ovenfor og problemet fortsatt forblir, send en video til vår serviceavdeling på help@bodymod.support

Vi trenger å se hva problemet er slik at vi kan hjelpe deg, så vennligst legg ved videoen din ved første mail.