Min ordrestatus er levert, men jeg har ikke fått pakken min
Hvis sporingen informerer deg om at pakken er "levert", råder vi deg til å dobbeltsjekke at du har oppgitt riktig adresse. Bestilingsadressen finner du i bekreftelsen vi har sendt deg via e-post. Du kan også finne detaljene i ordrehistorikken når du logger deg inn på din Bodymod-konto.
Hvis detaljene stemmer, er det neste steget å sjekke mailboxen din. Posten leverer våre pakker direkte til postkassen din. Hvis du har valgt DHL ekspresslevering, vil pakken bli levert til deg personlig eller på et hentested etter egen preferanse.
I 99% av tilfellene vil de små pakkene legges i postkassen. Se etter en flat, hvit eller brun konvolutt. Noen ganger kan posten gjemme seg blant annet post i poskassen, sjekk derfor nøye etter.
Hvis du ikke finner pakken din, kan du gå til nærmeste postkontor med personlig ID og bestillingskode. Hvis en pakke ikke kan leveres på en trygg måte, må postbudet frakte posten til nærmeste postkontor for henting.
Vær oppmerksom: Hvis pakken ikke hentes snarest mulig, vil de vakre piercingsmykkene dine bli merket som "retur", og postens tjenester vil sende de tilbake på egen bekostning og ansvar.