Først og fremst en stor takk for at du la inn en bestilling hos oss ❤️

Så du har ikke mottatt e-postbekreftelsen fra oss? ikke bekymre deg; vi vil gjerne hjelpe deg med dette 👇🏼

Ble e-posten vår lagt til som søppelpost eller spam? Prøv å sjekke disse mappene først. Hvis e-posten vår ikke er der, finnes det en annen mulighet for at du eller systemet ditt har gjort en skrivefeil i e-postadressen din 🤦🏻‍♀️ For eksempel har vi sett mange gmil-e-postadresser (som burde være Gmail)!

Vårt vennlige kundestøtteteam venter på å hjelpe deg hvis du vil sjekke bestillingen din og føle deg på den trygge siden 🧘🏽‍♀️

Du kan kontakte oss her eller gå inn på den blå hjelpelinken, skriv inn hvlket som helst ord, og du vil se Kontakt oss komme opp. Deretter må du oppgi bestillingsreferansen din og disse tre punktene: 

(hvis du ikke har eller vet bestillingsreferansen din, holder det med disse tre punktene 👍)

1. Personens navn bestillingen gjelder.
2. E-postadressen du brukte da du la inn bestillingen, og
3. Datoen da du la inn ordren

Vi finner bestillingen med denne informasjonen og hjelper deg gjerne videre 🥰

Vi har åpent mandag til fredag, så hvis du sender oss en melding på en lørdag eller søndag, svarer vi deg på mandag.

Vi kan ikke sende bekreftelses-e-poster på nytt, men vi vil kunne se bestillingen din og bekrefte at vi har den inne. Hvis den allerede er sendt, gir vi deg også sporingsinformasjonen slik at du kan holde et øye med leveringen.

Hvis du ønsker å spore din ordre, klikk her.

Eller hvis du vil vite mer leveringstider, klikk her.

Du vil snart få muligheten til å flashe med ditt nye smykke, så ikke bekymre deg! ✨