Normalt sett er det at statusen på pakken er levert en bra ting! Men i dette tilfellet trenger du ikke å få panikk! 🤗

Kontroller først at adressen du skrev er riktig ✅ Hvis du var logget inn på kontoen din da du foretok bestillingen, sjekk bestillingsdetaljene. Vi har sett tilfeller der folk har skrevet for eksempel 22 i stedet for 23, noe som betyr at bestillingen har blitt levert til den oppgitte adressen.

Hvis adressen er riktig, har disse forslagene hjulpet andre  kunder med å finne pakken sin tidligere 👇🏼

1. Våre pakker er små i størrelse. Sjekk blant den andre posten du har fått i tilfelle pakken vår gjemmer seg der. 
2. Sjekk med naboene dine 👯 Mange ganger har vi sett at en nabo har tatt imot pakken istedenfor deg. 
3. Sjekk med andre som har tilgang til postkassen din 📬 Vi har kunder som har trodd at de ikke mottok pakken sin når en i familien deres hadde allerede tatt den ut.

Hvis du trenger hjelp, kontakt oss, og en i vårt vennlige team vil hjelpe deg 📲

Vi har åpent mandag til fredag. Hvis du sender oss en melding på en lørdag eller søndag, svarer vi deg på mandag 🧑🏽‍💻👩🏻‍💻

Du kan kontakte oss her eller gå til den blå lenken, skriv et hvilket som helst ord, og du vil se at Kontakt oss vil komme opp. Deretter må du oppgi oss bestillingsreferansen din og disse 3 punktene:

(hvis du ikke har eller kjenner til bestillingsreferansen din, vil disse 3 være greie 👍)

1. Personens navn bestillingen gjelder,
2. E-postadressen du brukte for bestillingen, og
3. Datoen du la inn bestillingen

Vi finner bestillingen med disse og hjelper deg gjerne videre 🥰