Możesz zwrócić dowolny produkt, pod warunkiem, że jest on nadal w oryginalnym opakowaniu, zapieczętowany i nieotwarty. Jeśli opakowanie jest otwarte, nie możemy go przyjąć ze względów higienicznych. Chcemy, aby nasi klienci mieli pewność, że nigdy nie sprzedajemy biżuterii, która była noszona przez kogoś innego. Jeśli zdecydujesz się zwrócić nam produkt, ponosisz koszty zwrotu. W przypadku problemów z biżuterią skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta za pośrednictwem strony kontaktowej.

Wszystkie zwroty muszą zostać zrealizowane za pośrednictwem Twojego konta online. Aby dokonać zwrotu, zaloguj się na swoje konto na naszej stronie internetowej. Po zalogowaniu przejdź do sekcji „Moje zwroty” i „Utwórz nowy zwrot”. Postępuj zgodnie z instrukcjami online. System albo zatwierdzi zwrot produktu natychmiast, albo prześle do nas prośbę o zatwierdzenie (w zależności od Twoich wyborów). System poprowadzi Cię przez proces. Adres zwrotny zostanie podany w trakcie procesu.

Po odesłaniu produktu do nas zalecamy skorzystanie z opcji śledzenia przesyłki. Prosimy również o użycie koperty bąbelkowej, aby uniknąć uszkodzenia biżuterii podczas transportu. Nie ponosimy odpowiedzialności za zagubienie lub uszkodzenie zwracanego produktu.