Po pierwsze serdecznie dziękujemy za złożenie u nas zamówienia ❤️

Zatem e-mail z potwierdzeniem do Ciebie nie dotarł? Nie martw się; chętnie pomożemy👇🏼

Być może Twoja skrzynka e-mail wysłała wiadomość do folderu spam lub kosza? Radzimy najpierw sprawdzić te foldery. Jeśli nie znajdziesz tam naszego e-maila, innym powodem może być popełniony przez Ciebie lub system błąd, tzw. literówka w adresie e-mail 🤦🏻‍♀️ Widzieliśmy na przykład wiele adresów gmil (gdzie prawidłowy to Gmail)!

Jeśli chcesz sprawdzić zamówienie i mieć święty spokój 🧘🏽‍♀️, nasza obsługa klienta z przyjemnością się tym zajmie.

Możesz nasz skontaktować tutaj lub nacisnąć niebieski przycisk pomocy, wpisując dowolne słowo, wtedy opcja Kontakt powinna się pojawić. Następnie będziemy potrzebować Twój numer referencyjny oraz dodatkowe 3 rzeczy, które wymieniamy poniżej:

(jeśli nie masz, lub nie znasz numeru referencyjnego, te 3 rzeczy wystarczą 👍)

1. Imię i nazwisko osoby, dla której jest zamówienie,
2. Adres e-mail, który został użyty podczas zamówienia, oraz 
3. Data założenia zamówienia.  

Na podstawie tych danych z przyjemnością Tobie pomożemy 🥰

Jesteśmy otwarci od poniedziałku do piątku, zatem jeśli skontaktujesz nasz w sobotę lub niedzielę, odpowiemy w poniedziałek.

Nie możemy niestety ponownie wysłać e-maila z potwierdzeniem, ale będziemy mogli sprawdzić Twoje zamówienie i potwierdzić, że je mamy i czy zostało już wysłane. Podamy Tobie także informacje na temat śledzenia przesyłki, więc będzie łatwo sprawdzić, gdzie się znajduje. 

Jeśli chcesz śledzić przesyłkę, kliknij tutaj.

Lub, jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o terminie dostawy, kliknij tutaj.

Nie martw się, już niedługo zabłyszczysz swoją nową biżuterią! ✨