Pode devolver qualquer artigo, desde que ainda esteja na embalagem original, selada e intacta. Se a embalagem estiver aberta, não poderemos aceitá-la por motivos de higiene. Queremos que os nossos clientes confiem que nunca vendemos joias que tenham sido usadas por outra pessoa. É responsável pelos custos de devolução caso opte por devolver um artigo. Se houver algum problema com a joia, por favor contacte a nossa equipa de atendimento ao cliente através da página de contacto.

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Além disso, ao enviar-nos o artigo, recomendamos o uso de rastreio para que possa acompanhar a entrega. Utilize também um envelope almofadado para evitar danos na joia durante o transporte. Caso o artigo devolvido seja perdido ou danificado, não nos responsabilizamos pelo mesmo.