Não consigo aceder à minha conta
Se não conseguires entrar na tua conta, podes tentar algumas coisas:
- Em vez de usares a opção de preenchimento automático no teu dispositivo, digita os teus dados manualmente. Não insiras espaços extras antes ou depois do teu endereço de e-mail ou senha. Isto pode torná-los inválidos.
- Se ainda assim não entrar, clique no botão "Esqueceu-se da sua palavra-passe?", Localizado logo abaixo do campo de preenchimento de palavra-passe. Receberás um e-mail para alterá-la. Se não receberes um e-mail na tua caixa de entrada, verifica a tua pasta de SPAM.
- Caso não receba o e-mail de restauração de palavra-passe, o problema pode estar no endereço de e-mail que utilizas-te para criares a tua conta na Bodymod. Podemos ajudar-te com isso; escreve para help@bodymod.support usando o mesmo e-mail com o qual está a tentar entrar. Se nos escreveres de um endereço de e-mail diferente, não poderemos ajudar-te devido ao GDPR.