Se estás a pagar com cartão de débito ou crédito e o pagamento for recusado, é mais provável que seja devido a um processo de segurança chamado 'Segurança 3DS'.

Este é um processo de verificação em duas etapas para pagamentos online para evitar fraude com cartão. Se a tua aprovação 3DS falhar, não poderemos processar o teu pedido. O que podes fazer é entrar em contato com o teu banco. Muitos cartões bancários suportam 3DS, especialmente aqueles que usam a tecnologia MasterCard SecureCode ou Verified by VISA. Alguns dos problemas que podem fazer com que o teu pagamento falhe:

• o teu cartão não suporta 3DS,
• 3DS está desligado ou não habilitado no teu cartão,
• não tens fundos suficientes.

Esses problemas podem impedir-te de concluíres a tua compra. Como primeira etapa, entra em contato com o teu banco. Se possível, tenta usar uma forma de pagamento diferente na finalização da compra, por exemplo, PayPal.

Caso o problema persista, envie uma captura de ecrã do erro para help@bodymod.support para que possamos ajudar-te o mais rápido possível.