Agradecemos-te por teres feito a tua compra na nossa loja ❤️ 

Em breve poderás rejubilar com a tua encomenda 💍

Se recebeste uma mensagem para recolheres a tua encomenda, fá-lo o mais brevemente possível. Os correios e os pontos de recolha costumam guardar as encomendas durante alguns dias, mas depois disso enviam-nas de volta para o remetente.

Infelizmente não conseguimos obter mais informações do que as que constam da ligação de acompanhamento do serviço de entregas.

Se precisares de ajuda, não hesites em contactar-nos para que algum membro da equipa de apoio ao cliente te possa ajudar 📲

Estamos abertos de segunda a sexta; portanto, se nos enviares uma mensagem num sábado ou domingo, responderemos na segunda 🧑🏽‍💻👩🏻‍💻

Podes entrar em contacto connosco aqui ou carregar no botão azul de ajuda e inserir qualquer palavra. Logo verás a opção “Contacta-nos”. Depois disso, é necessário que nos forneças o número de referência da tua encomenda e as 3 informações seguintes:

(Caso não tenhas o número de referência da tua encomenda, estas 3 informações chegarão 👍)

1. O nome do destinatário da encomenda;
2. O endereço de e-mail utilizado para fazer a encomenda; e 
3. A data em que fizeste o pedido. 

Com estas informações poderemos encontrar o pedido e ajudar-te 🥰